Teklifin kabul edildi. Şimdi ne yapman gerekiyor?
Müşteri teklifini kabul ettikten sonra işi onaylama, araç belirleme ve taşıma aşamalarını ilerletme adımları.
Lojinak Editör1 dk okuma
Müşterinin teklifini kabul etmesi işin sana kesinleştiği anlamına gelmiyor. Son onayı sen verirsin. Bu adımı atlarsan iş "Onay Bekliyor" durumunda kalır.
Bildirim geldiğinde
Müşteri kabul edince bildirim alırsın. Teklifler ekranında o teklifin durumu "Onay Bekliyor" olarak görünür. Teklifi açıp işi onaylarsın ve bu sırada işe gidecek aracı seçersin.
Onayladığın anda üç şey olur: teklif "Kabul Edildi"ye döner, hizmet sözleşmesi oluşur ve taşımaya bir takip numarası verilir. İş artık İşlerim ekranındadır.
Sürücüye düşen kısım
Taşıma başladıktan sonra aşamaları araçtaki sürücü ilerletir. Sırasıyla şu düğmeler çıkar: Yüklemeye Gidiyorum, Yükleme Tamamlandı, Teslimata Gidiyorum. Teslimat tamamlanınca iş kapanır.
Müşteri bu aşamaları kendi ekranından ve takip sayfasından izliyor. Sürücü düğmeye basmayı unutursa müşteri aracı hâlâ yolda sanar ve seni arar. Sürücülerine bunu baştan anlatmakta fayda var.
Araç değişirse
Yola çıkmadan önce araç arızalandı ya da planın değişti diyelim. İşi iptal etmene gerek yok, atanmış aracı değiştirebilirsin.
İş bittikten sonra
Teslimattan sonra müşteriden seni değerlendirmesi istenir. Verdiği puan ve tamamladığın iş sayısı profilinde görünür, sonraki müşteriler teklifini değerlendirirken bunlara bakar.